2016年2月28日，正月二十一，承德這座北方小城仍洋溢著濃濃的年味。在這平和的一天，平泉縣的鄭先生卻被確診為胃癌。鄭先生于2015年4月9日投保富德生命人壽《富德生命尊養(yǎng)無(wú)憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》，保額為30萬(wàn)元。

富德生命人壽承德中心支公司接到理賠報(bào)案后，立即安排理賠人員到了鄭先生家中慰問(wèn)，并指導(dǎo)其家屬準(zhǔn)備申請(qǐng)理賠材料。通過(guò)交談了解到鄭先生老兩口都是企業(yè)的退休工人，女兒正在讀高三，學(xué)習(xí)成績(jī)非常好，一家人靠退休金生活，是標(biāo)準(zhǔn)的工薪家庭。理賠人員在了解完情況后馬上開(kāi)展理賠工作，僅用3天時(shí)間就操作完所有的理賠流程。3月2日下午富德生命人壽承德中支理賠人員接到了來(lái)自鄭先生的電話：“謝謝你們，30萬(wàn)我已經(jīng)收到了，感謝你們的誠(chéng)信以及負(fù)責(zé)，是你們幫我度過(guò)了有生以來(lái)最大的難關(guān)，讓我們一家人又有了希望，選擇富德生命是我最正確的決定。”

月有陰晴圓缺，天有不測(cè)風(fēng)云。一個(gè)和美的家庭，家中親人被查出患有癌癥，這無(wú)疑是個(gè)噩耗；對(duì)于一個(gè)工薪家庭來(lái)說(shuō)，家里的頂梁柱倒下，昂貴的治療費(fèi)、一家的生活費(fèi)，孩子的教育費(fèi)等等，一項(xiàng)項(xiàng)的生活負(fù)擔(dān)都變得異常沉重，一場(chǎng)病讓辛苦一輩子掙來(lái)的家業(yè)就有可能傾家蕩產(chǎn)。不幸中的萬(wàn)幸是鄭先生有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，購(gòu)買了保險(xiǎn)，這樣即使意外發(fā)生，也能保障家庭基本生活的穩(wěn)定。

富德生命人壽一直以來(lái)秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)健康，本著“客戶至上、用心服務(wù)”的理念服務(wù)好每一位客戶，在服務(wù)中不斷超越、不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理賠服務(wù)，不斷詮釋著“保險(xiǎn)讓生活更美好”！（文/吳長(zhǎng)琦）