2018年，改革開放的40周年。波瀾壯闊的改革開放潮起南粵大地，流金歲月，折射出深圳這座城市改革創(chuàng)新、跨越發(fā)展的閃光足跡。2003年5月28日，太平人壽深圳分公司經(jīng)深圳保監(jiān)局批準掛牌成立，為深圳保險市場注入了一支強勁的新生力軍。十五年間，敢為天下先的深分太平人用“深圳速度”一路披荊斬棘，深耕細作，書寫著屬于這片土地的“太平傳奇”。
匠心耕耘 立足金融高地
春華秋實，轉(zhuǎn)瞬十五載。深分太平人憑借執(zhí)著的信念和太平專業(yè)的管理發(fā)展經(jīng)驗，深圳分公司在成立第二年即從開業(yè)初的5422萬元一舉踏上億元平臺。深分太平人緊跟集團、總公司經(jīng)營步伐，以超常規(guī)、高成長姿態(tài)屢破高峰，2017年以實收保費三十億元的優(yōu)秀業(yè)績躍居深圳市場四十家壽險主體第五。近十年復合增長率71％，公司業(yè)務實現(xiàn)了持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。2018年，在整個行業(yè)業(yè)績普遍下滑的特殊時期，公司個險首年保費繼續(xù)保持逆市成長勢頭，首年保費躍居市場第四，成為市場業(yè)績前十公司中正成長的兩家公司之一。
閃光的數(shù)字背后，是太平深分人用“匠人”精神打造前線后援團隊，鑄造優(yōu)秀業(yè)績，淬煉價值內(nèi)涵的真實寫照。作為太平人壽國內(nèi)復業(yè)后第二批鋪設的二級機構(gòu)，深圳分公司是總公司布局華南的重要落子，肩負著立足深圳金融高地的重要責任。深圳分公司從一家機構(gòu)發(fā)展到目前11家分支機構(gòu)，實現(xiàn)了深圳各大行政區(qū)域的全覆蓋。深分太平人的隊伍也日漸壯大，從開業(yè)當初不足百人發(fā)展至今已超4000余人，一批批太平人像孺子牛般俯首辛勤，耕耘著這片沃土……
匠心獨運 以創(chuàng)新為內(nèi)核
十五年，深圳分公司在風雨中砥礪前行，成功的信念從未改變，探索的腳步從未停止。分公司積極探索模式創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，力求將“創(chuàng)新”打造為公司的核心競爭力并使之成為公司發(fā)展的強大驅(qū)動。在管理方面，個險多點發(fā)力，加載互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)，助推流程再造；推動團隊根植晉升文化，持續(xù)推動營業(yè)單位自主經(jīng)營，創(chuàng)新小產(chǎn)會活動經(jīng)營模式，同時兼顧蓄人、蓄客；銀保以渠道合作和重點項目為抓手，提升重點渠道產(chǎn)能，外勤人力突破300，隊伍規(guī)模位居深圳銀保市場第二位；非銀業(yè)務找準契機應運而生，與美年大健康開展戰(zhàn)略合作，在銀銷養(yǎng)和銀銷產(chǎn)方面實現(xiàn)突破。在服務方面，深圳分公司遵循“以人為本”和“體驗至上”的原則，首創(chuàng)了“太平V服務”客服品牌，將客戶服務從原來的被動式服務，提升到服務標準化、體系化的體驗式服務，“24小時電話醫(yī)生”、專家門診預約、醫(yī)生到府服務等增值服務項目，讓服務更有“溫度”，不斷提升客戶體驗。在文化方面，深圳分公司倡導“開放、分享、專業(yè)、成長”的文化氛圍，打造了一群“有激情、在狀態(tài)、有夢想、敢擔當、有膽識、善創(chuàng)新”的深分太平人；公司持續(xù)健全人才培育體系，各條線開展“最美太平人”勞動競賽，發(fā)起企業(yè)文化專題學習，不斷點燃員工奮斗的激情。
堅守品質(zhì) 踐行精品戰(zhàn)略
十五年以來，分公司始終堅持誠信經(jīng)營，專業(yè)經(jīng)營，強化品質(zhì)管控，追求價值成長。從開業(yè)之初，深分就制定了“品質(zhì)問題一票否決”的鐵律，堅定把好代理人品質(zhì)關(guān)、業(yè)務品質(zhì)關(guān)、客戶服務品質(zhì)關(guān)，方能使得公司實現(xiàn)規(guī)模、效益與質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展。大到公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，小到一張名片的設計，公司都講求高品質(zhì)，力求盡善盡美。在堅持品質(zhì)為先的同時，分公司緊緊圍繞“嚴守底線，合規(guī)經(jīng)營”的指導思想，持續(xù)夯實合規(guī)基礎管理、不斷完善分公司內(nèi)控制度，有效監(jiān)控和防范經(jīng)營過程中的風險。長期以來，分公司一直保持著重大司法案件、行政處罰零投訴紀錄。對于壽險公司來說，繼續(xù)率指標體現(xiàn)著公司的業(yè)務品質(zhì)，也衡量出客戶對公司的忠誠度。一直以來，公司對繼續(xù)率指標的追求從未停下腳步。2017年個銀四項指標和385.1%，實現(xiàn)年度五星，名列市場前茅。
十五年光陰荏苒，成就快速而穩(wěn)健的成長；十五年不懈奮斗，迎來有目共睹的輝煌業(yè)績；十五年拼搏進取，收獲行業(yè)內(nèi)外的一致認可。十五年歷久彌新，深分太平人從榮譽中走來，他們將以“專業(yè)精神落實精品戰(zhàn)略”，堅持“以客戶為中心”全力推動價值成長，繼續(xù)用匠人之心堅持不懈地打造公司核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，給客戶更多“非太平不可”的理由。（吳凡）