1月16日，首家“太平洋保險·加拿大健康管理中心”在杭州開業(yè)。中國太保常務副總裁、中國太保壽險黨委書記、總經(jīng)理潘艷紅出席活動。而位于鄭州的第二家健康管理中心也將緊隨其后、于17日開門迎客。屆時，兩地共100多名參加開業(yè)儀式的客戶將能第一時間體驗中國太保最新的健康管理技術。
“太平洋保險·加拿大健康管理中心”是中國太保壽險貫徹落實“健康中國”戰(zhàn)略的創(chuàng)新探索與積極實踐，也是踐行中國太保“轉型2.0”戰(zhàn)略、實現(xiàn)轉型發(fā)展的一項重要舉措。自2018年11月中國太保與加拿大健康管理中心在首屆中國國際進口博覽會加拿大國家館簽署戰(zhàn)略合作簽約儀式以來，短短一年多時間，杭州、鄭州兩家示范旗艦店落地成型，這是中國太保壽險布局健康管理服務網(wǎng)絡從理念構想到落地成形的創(chuàng)新嘗試，也是向構建覆蓋客戶全生命周期的“保險+健康”生態(tài)圈邁出的重要一步。
“健康中國”戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進，以及銀保監(jiān)會《健康保險管理辦法》的出臺，釋放出巨大的市場機遇。正是基于這樣的背景，中國太保與加拿大健康管理中心共同打造了“太平洋保險·加拿大健康管理中心”這一新型健康管理服務平臺。首批健康管理中心落子杭州和鄭州，既是中國太保壽險積極響應長江三角洲一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略的一項重要布局，同時通過立足河南、輻射中原，打造長三角和中原地區(qū)服務高質(zhì)量、一體化供給示范區(qū)和創(chuàng)新試驗區(qū)，為更多客戶提供智能化、定制化的健康管理信息與服務。
先行先試，強強聯(lián)合，引領健康生活時尚潮流
健康的身體是幸福人生的基礎，“太平洋保險·加拿大健康管理中心”是國內(nèi)前沿的針對保險客戶健康管理需求打造的健康生活方式養(yǎng)成中心，能夠為客戶提供持續(xù)性的生活方式干預，讓客戶享受到全方位的高端專業(yè)的健康管理服務、健康風險評估和健康生活方式指導，引領積極、智慧、健康的生活方式，打造健康生活的時尚潮流。
客戶至上，科技賦能，鑄就健康管理創(chuàng)新模式
中國太保壽險一直秉承“以客戶需求為導向，專注保險主業(yè)”的發(fā)展理念，在為客戶提供專業(yè)保險保障的同時，更深入關注客戶對健康管理的需求，專注保險而又超越保險。此次與加拿大健康管理中心通過跨界合作打造的新型健康管理服務平臺，集合了中國太保壽險健康行為大數(shù)據(jù)、人工智能等領先技術，以及加拿大健康管理中心的資源優(yōu)勢和成熟服務經(jīng)驗，鑄就“保險+健康”的新型服務模式，可實現(xiàn)“場內(nèi)+場外”、“線上+線下”全場景、全周期的健康管理服務閉環(huán)。
“太平洋保險·加拿大健康管理中心”不僅可以根據(jù)客戶健康體驗情況，度身定制保險產(chǎn)品和健康管理計劃，在為客戶提供保險保障規(guī)劃的基礎上，進一步做好疾病預防和早期發(fā)現(xiàn)；還可以為客戶提供慢性病管理、一對一的康復指導、飲食習慣評估及膳食處方等。同時，健康管理中心還可以為不同保單客戶提供不同增值服務，包括出險后一對一康復指導、飲食習慣評估及膳食處方、壓力評估及舒緩指導、睡眠評估及助眠指導、體重、血糖、血壓、血脂管理計劃等。未來，還將基于各種新技術運用，精準把握客戶需求，進一步提供定制化的保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的健康服務。
全面整合，深度融合，提升“太保服務”品牌價值
“太平洋保險·加拿大健康管理中心”將健康管理服務模式和數(shù)字化技術運用到保險價值鏈的核心環(huán)節(jié)，有效打通商業(yè)健康險“醫(yī)、保、藥、健”的全鏈條，驅動健康險從“被動理賠”向“全周期健康管理服務閉環(huán)”的角色轉變。在布局健康管理中心的同時，中國太保壽險打造的“保險+”數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)將持續(xù)為客戶提供覆蓋全生命周期的健康、養(yǎng)老、教育、財富、生活、公益等資源，幫助客戶形成積極、智慧、健康的生活方式，同時也吸引更多具有良好生活方式和相同行為習慣的客戶加入太保生態(tài)圈，持續(xù)提升“太保服務”品牌價值，促進服務增值，豐富服務供給，讓客戶充分感受到“責任、智慧、溫度”的“太保服務”。
未來，在“保險+健康管理”模式指引之下，通過“太平洋保險·加拿大健康管理中心”的成熟運營，中國太保壽險將持續(xù)用科技賦能合作伙伴、賦能行業(yè)，通過跨領域產(chǎn)業(yè)合作深挖業(yè)務場景，提升保險、醫(yī)療行業(yè)的健康管理專業(yè)能力，助力合作伙伴提速增效。同時，中國太保壽險將更加注重產(chǎn)品革新和技術更迭，不斷探索用戶的健康管理、多層次保險產(chǎn)品、綜合醫(yī)療服務需求，引領行業(yè)朝著數(shù)字化、綜合化的方向發(fā)展，為客戶帶來更全面的保障、提供更優(yōu)質(zhì)的健康管理服務，不斷提高客戶的獲得感、幸福感、安全感，為“健康中國”戰(zhàn)略助力添彩。