深圳新聞網(wǎng)3月26日訊 近日，由深圳商報社&讀創(chuàng)APP共同推出的“2019年深圳金融名片”揭曉，太平人壽深圳分公司在本次“2019年深圳金融名片”榮獲“深圳金融名片卓越服務(wù)保險公司”大獎。

“2019年深圳金融名片”評選活動旨在深度挖掘深圳優(yōu)秀金融機構(gòu)，全面展示深圳市優(yōu)秀金融機構(gòu)的金融成果、金融理念以及未來的金融設(shè)想，經(jīng)過綜合展示，“2019年深圳金融名片”正式出爐。太平人壽深圳分公司憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)而榜上有名，本次“2019年深圳金融名片”的榮譽，是對太平人壽深圳分公司過去一年來在理賠服務(wù)、客戶服務(wù)等方面成就的肯定。

太平人壽深圳分公司服務(wù)深圳市民、精耕深圳市場17年，綜合實力位居市場前列。秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，太平人壽深圳分公司堅持理賠服務(wù)第一位，持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)流程，打造優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)品牌，為客戶提供最極致的理賠服務(wù)體驗。自2018年5月太平人壽“秒賠”服務(wù)在全國上線以來，通過線上申請、影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗、OCR（字符識別）、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下，客戶出險無需再到公司，只需輕松五步：查、選、核、拍、簽，即可快速在線提交理賠申請。自“秒賠”服務(wù)上線以來，從受理到結(jié)案，太平人壽深圳分公司更是創(chuàng)造了最快“14”秒的快速理賠紀錄。

在疫情期間，服務(wù)不打烊。太平人壽深圳分公司全體理賠人員隨時關(guān)注疫情變化和客戶報案，第一時間主動排查太平人壽客戶。同時采取各種線上方式收集理賠資料，簡化流程，第一時間完成賠付。指導(dǎo)客戶通過太平通APP、太平人壽微服務(wù)公眾號等線上渠道，采取“無接觸”的方式進行理賠報案、保全變更等業(yè)務(wù)辦理，快速響應(yīng)，時刻守護在客戶身邊。

日后，太平人壽深圳分公司秉承“共享太平”的發(fā)展理念，充分發(fā)揮保險風(fēng)險管理和保障功能，提供高效、便捷的保險服務(wù)，為抗擊疫情、保障經(jīng)濟安全運行及服務(wù)社會民生方面做出貢獻。（通訊員 李青龍）