深圳新聞網(wǎng)2023年11月6日訊（記者 田志強）近日，為進一步加強對商品和服務的社會監(jiān)督，推進消費領域信用體系建設，深圳市消費者委員會（以下簡稱“深圳市消委會”）將深圳市貝比龍文化傳播有限公司、深圳市晨才教育信息科技有限公司等“跑路”、未按約定退還消費者預付款的企業(yè)及其主要負責人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。
據(jù)了解，2023年7月1日至2023年10月1日期間，深圳市消費者委員會共收到預付式消費投訴5531宗，同比下降56.88%，其中消費者投訴經(jīng)營者停業(yè)或關門跑路的投訴有644宗，同比下降81.66%，占預付式消費投訴總量的11.64%。
針對預付式消費存在不良經(jīng)營者“跑路”的問題，深圳市消委會提醒廣大消費者謹慎選擇企業(yè)進行消費；選擇預付式消費時盡量降低預付額度、縮短預付周期；簽訂預付式消費服務合同前，認真閱讀有關會員細則、退費規(guī)則等條款，詳細了解自身權(quán)利和義務，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關消費維權(quán)憑證；消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可以通過協(xié)商、調(diào)解或向有關行政部門投訴、提請仲裁機構(gòu)仲裁以及向人民法院提起訴訟等途徑解決。
據(jù)悉，深圳市消委會將通過失信企業(yè)信用推送、支持消費者起訴等方式構(gòu)建“一處失信、處處受限”的失信聯(lián)合懲戒機制，同時告誡廣大經(jīng)營者，要依法誠信經(jīng)營，珍愛企業(yè)信用“羽毛”，切勿侵害消費者合法權(quán)益。（本文圖片及數(shù)據(jù)均由深圳市消費者委員會提供）
