深圳新聞網(wǎng)2025年1月24日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 鄭寬 鄧紅麗）此心安處是吾鄉(xiāng)。城市居民的安全感來(lái)自何處？來(lái)自安康的生活，來(lái)自穩(wěn)定的環(huán)境，來(lái)自高效的治理。深圳堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)基層治理的全面領(lǐng)導(dǎo)，積極探索超大城市黨建引領(lǐng)基層治理路徑，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高效能治理，托起居民群眾的高水平安全。
民之心安，來(lái)自最堅(jiān)強(qiáng)的主心骨
大城之治，強(qiáng)基在先。2024年，深圳實(shí)施基層黨組織建設(shè)強(qiáng)基工程，以“八抓八促”推動(dòng)各領(lǐng)域黨組織全面進(jìn)步、全面過(guò)硬，黨組織成為群眾身邊最可靠的主心骨。
社區(qū)雖小，連著千家萬(wàn)戶。深圳牢固樹(shù)立大抓基層、夯實(shí)基礎(chǔ)的鮮明導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)資源、管理、服務(wù)向社區(qū)基層一線集聚，社區(qū)黨組織的號(hào)召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著提升。
鹽田區(qū)鹽田街道永安社區(qū)，地處鹽田港后方陸域，居住了不少貨柜車司機(jī)，每家都有電單車用于接駁出行，社區(qū)黨委協(xié)商解決空置場(chǎng)地，引進(jìn)第三方企業(yè)，建設(shè)100多個(gè)電單車充電樁，化解了困擾居民的充電難題。
在龍華區(qū)民治街道大嶺社區(qū)，社區(qū)黨建搭建“書(shū)記茶話會(huì)”議事平臺(tái)，在得閑飲茶、輕松說(shuō)事中，以茶解憂、共解難題。開(kāi)展以來(lái)，69場(chǎng)“書(shū)記茶話會(huì)”解決了280件居民天天有感的關(guān)鍵小事。
龍崗區(qū)龍城街道黃閣坑社區(qū)，有深圳最大的文體賽事場(chǎng)館——大運(yùn)中心，火熱的演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)了幸福的煩惱。社區(qū)黨委創(chuàng)新推出錯(cuò)時(shí)共享停車，發(fā)動(dòng)周邊園區(qū)在演唱會(huì)期間，以免費(fèi)或低價(jià)形式開(kāi)放共享2000多個(gè)停車位，緩解了觀眾的停車難題。
關(guān)鍵時(shí)刻，黨員沖鋒在前。保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局平安穩(wěn)定。深圳堅(jiān)持以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，扎實(shí)做好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作，切實(shí)保障市民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局平安穩(wěn)定。建立平急結(jié)合、高效轉(zhuǎn)換的組織動(dòng)員機(jī)制，平時(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)，急時(shí)第一時(shí)間就地轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)突擊隊(duì)，一年來(lái)，組織17.4萬(wàn)余人次黨員在防汛救災(zāi)、抗擊臺(tái)風(fēng)、應(yīng)急處突等工作中沖鋒在前。
科技賦能，化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。市公安局構(gòu)建“徒步、汽車、摩托車、視頻、無(wú)人機(jī)”“五位一體”巡邏防控體系，全方位、多維度、立體化守護(hù)全市平安。深圳人口密度大、城中村多，夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)“熱”力十足，市公安局全面梳理路面巡邏力量，重新開(kāi)辟500多條徒步巡段，同時(shí)向科技要警力，開(kāi)展智能巡、主題巡，用成色更足的平安守護(hù)好深圳的“煙火氣”。
民之心安，來(lái)自最高效的解民憂
大城之治，人民為本。民之所憂，我必念之，民之所盼，我必行之。如何滿足人民群眾的新期待是一個(gè)重大課題，考驗(yàn)黨組織為人民服務(wù)的能力。深圳深入開(kāi)展民生訴求綜合服務(wù)改革，將群眾的急難愁盼問(wèn)題作為工作的突破口，直面化解基層糾紛，扎實(shí)解決好民生訴求。
有事找“民意速辦”，已經(jīng)成為深圳市民的日常。如何讓“民意速辦”經(jīng)得起群眾日復(fù)一日的檢驗(yàn)？各級(jí)各部門(mén)精益求精，深化改革，建立每周一議、每周一評(píng)等機(jī)制。
每周一議就是各級(jí)黨委（黨組）每周研究本領(lǐng)域本轄區(qū)重點(diǎn)民生訴求，高位推動(dòng)予以解決。福田區(qū)堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告、周評(píng)議”，針對(duì)某獨(dú)居老人因電梯故障出行不便的投訴，組織部門(mén)、街道對(duì)該小區(qū)電梯全面排查，3天內(nèi)啟動(dòng)電梯加裝申報(bào)程序，3個(gè)月內(nèi)更換19部老舊故障電梯，獲居民反饋“深感溫暖、深感安心”，并以此為契機(jī)，推動(dòng)全區(qū)老舊小區(qū)加裝電梯231臺(tái)。
去年9月起，每周一評(píng)成了市委組織部、市委社會(huì)工作部、市政務(wù)數(shù)據(jù)局的常態(tài)工作。辦得好不好，群眾說(shuō)了算，“兩代表一委員”和各領(lǐng)域黨員群眾代表組成評(píng)議團(tuán)，每周集中評(píng)議重點(diǎn)民生訴求的辦理情況。代表們?cè)u(píng)得真實(shí)，議得深入，在熱烈又坦誠(chéng)的“唇槍舌戰(zhàn)”中，條分縷析、抽絲剝繭，找出解決問(wèn)題的治本之策，提升訴求辦理質(zhì)效。2024年已累計(jì)評(píng)議了239個(gè)重點(diǎn)訴求，成為群眾說(shuō)事評(píng)理的生動(dòng)實(shí)踐。
做好群眾工作，不僅要解決好個(gè)案，更要善于處理好高頻高發(fā)訴求類案。水電燃?xì)饧觾r(jià)、東門(mén)直播擾民、地鐵站電動(dòng)自行車亂停放等等，一件件類案在系統(tǒng)解決，背后是優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管、完善制度標(biāo)準(zhǔn)。
訴求辦得好，隱患就會(huì)少?！癅深圳—民意速辦”平臺(tái)引入AI人工智能應(yīng)用，智能“算出”民生“弱信號(hào)”中的“強(qiáng)信息”，建立了“前端哨點(diǎn)-后臺(tái)智能識(shí)別-跨部門(mén)聯(lián)合研判”全鏈條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，真正讓問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小、預(yù)防在先、未訴先辦”。
民之心安，來(lái)自最踏實(shí)的歸屬感
大城之治，共建共享。打造共建共治共享社會(huì)治理格局，離不開(kāi)人人參與、人人盡力、人人共享，基礎(chǔ)是黨群連心、親鄰近鄰、守望相助。
尋找居民的共同文化記憶。近期，《發(fā)現(xiàn)另一個(gè)深圳：深圳78街“全景畫(huà)像”》《深圳78街“行街”指南》兩套人文叢書(shū)甫一面世，即受到熱捧，故宮博物院前院長(zhǎng)單霽翔先生為其中一套作序并稱其為“街道版的‘四庫(kù)全書(shū)’”。這兩套書(shū)是全市78個(gè)街道“精準(zhǔn)畫(huà)像”大調(diào)研的成果，全方位、立體式深入挖掘了全市各街道基層黨建、歷史脈絡(luò)、公園古跡、民俗文化等，不僅豐富了深圳的文化符號(hào)，讓居民有了更多文化記憶、鄉(xiāng)愁歸屬，更打開(kāi)了解深圳的另一扇窗，讓世界認(rèn)識(shí)到深圳改革開(kāi)放歷史文化名城的特殊價(jià)值和無(wú)窮魅力。在光明區(qū)光明街道逕口社區(qū)，社區(qū)黨委探索非遺文化融入治理，有150多年歷史的麒麟舞煥發(fā)新生，好多年輕人和小孩子加入進(jìn)來(lái)，非遺成了社區(qū)居民的共同情感認(rèn)同。
營(yíng)造和諧鄰里的“生活共同體”。物業(yè)小區(qū)是城市居民的生活共同體，治理不好就會(huì)成為矛盾共同體。深圳聚焦小區(qū)這個(gè)最小治理單元，讓黨建進(jìn)小區(qū)，不斷增強(qiáng)基層黨組織堡壘陣地家園功能，讓小區(qū)成為共建共治共享的幸福家園。在寶安區(qū)沙井街道新沙薈名庭二期小區(qū)，小區(qū)黨支部書(shū)記、業(yè)委會(huì)主任老徐總結(jié)了小區(qū)善治“三招”：寫(xiě)好小區(qū)書(shū)記“工作手記”、小區(qū)內(nèi)的“民意速辦”、物業(yè)服務(wù)“量化標(biāo)準(zhǔn)”。兩年時(shí)間，諸多久拖未決的問(wèn)題得到改善——排水管重裝，空調(diào)滴水問(wèn)題解決了；制定維保標(biāo)準(zhǔn)，電梯月故障率下降了……小區(qū)的變化，業(yè)主們看在眼里，態(tài)度也從質(zhì)疑變成點(diǎn)贊。
打造成就夢(mèng)想的共同家園。前海的深港青年夢(mèng)工場(chǎng)是香港青年來(lái)內(nèi)地發(fā)展的重要“第一站”。2024年，夢(mèng)工場(chǎng)推出“1元入駐孵化、5億基金支持、10萬(wàn)平方米產(chǎn)業(yè)空間”的“1510”措施，支持港澳青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，常態(tài)化舉辦“深港同心”系列活動(dòng)……在夢(mèng)工場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的香港青年譚章熹睿，是思芯科（深圳）技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)，隨著市場(chǎng)拓展，決定在香港開(kāi)設(shè)子公司?！耙婚_(kāi)始通過(guò)中介詢問(wèn)，走完程序起碼要6到9個(gè)月時(shí)間，夢(mèng)工場(chǎng)了解到這一情況，安排了綠色通道和專人服務(wù)，每天幫助跟進(jìn)，不到20天就辦完了手續(xù)，前海不愧為港澳青年們的‘圓夢(mèng)家園’?！彼f(shuō)。